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@fred_az C'est encodé pour le 27.02 après-midi. Si vous le souhaitez, il est toujours possible de modifier cette date via votre espace myVOO.

Perte débit download après travaux

Bonjour, L'bonnement Voo est renseigné pour 1Gbps/20Mbps. Une perte de débit en download de +- 300 Mbps est apparu depuis hier, suite à des travaux Voo dans le quartier. La connection est passée de 938.31 à 627.98 Mbps. Un reset et une déconnexion de 10 minutes du modem n'y ont rien changé. La co

Problème

Au vu du speedtest le temp pour ouvrir google n'est pas justifier. Avez désactiver l'ipv6 de votre routeur personnel ?

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il y a 7 ans

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Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet

Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa

Question

ouais… mais tout ne se passe pas comme prévu.  Impossible d’activer le nouvel espace client.  On me dit que je vais recevoir un mail de confirmation après avoir entré ma nouvelle adresse et mon n° client mais je ne reçois rien (oui, j’ai été voir dan

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il y a 4 ans

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Alias VOO/Teledisnet

Bonjour,A une époque, j’ai pu créer des alias avec mes adresses [email protected] et [email protected] faire pour supprimer ces alias ?Le Plus des Officiels VOOLa suppression des alias est possible, mais sachez que depuis quelques mois, il n’est plus possible d’en créer. Cette action est donc défin

Problème

Hello, Dans ce cas, ce problème ne concerne plus VOO mais le réglage de votre routeur personnel ...

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Ouvrir les port FTP sur mon routeur TP Link AC1750

Bonjour j'ai réssament acheté un routeur TP link AC 1750 car le modem Voo Plantai à chaque fois que je voulais entré l'adresse DDNS et ouvrir les port FTP afin de me connecté à mon NAS Synologie. Voici ma config mon routeur Voo est mis en mode Bridge afin de pouvoir branché mon routeur TP LINK AC 17

Question

Installation de VOO Internet Security : mot de passe myVOO erroné

Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman

Problème

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Bonjour,Soit investir dans un routeur/wifi personnel :DSoit cassé les couil*** au helpdesk pour qu'il te change le modem.

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Problème stabilité wifi fréquence 2,4ghz modem CG3700

Bonjour, de plus en plus, je rencontre des problèmes de stabilité en wifi sur la fréquence 2,4Ghz avec le modem CG3700. J'ai essayé de changer de canal à plusieurs reprises, cela tient une journée et puis les problèmes recommencent. Etant testeur chez Mobistar, j'ai testé aussi avec leur modem su

Question

Bonjour,Pouvez-vous également décrire brièvement votre installation ?Modem en bridge + routeur personnel ?Utilisation de CPL, point d'accès ?

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il y a 5 ans

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Ping élevé en jeu

Bonjour, Voilà je possède un pack wahoo qu on est venu m installé hier et j aimerais savoir pourquoi j ai un ping de 20 à 150-200 quand je joues hors que je possédais le même pack dans une autre région et j avais 20 de ping constamment... Région de ans-loncin

Problème

Solution acceptée

Box évasion : quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes ?

Bonjour à tous, Mettons que ce soit une question de goût personnel mais la Boxévasion ne me convient vraiment pas Quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes? Merci

Problème

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hello c’est le 1er du mois certainement , vous pouvez activer une option data supplémentaire dans votre espace client, cela vous coûtera moins cher que des dépassements, non ?

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J'ai dépassé mon data

Bonjour, Je me permet de vous contacter car je suis partie à l'étranger et j'ai dépasser mon data mais cela ne m'arrange pas. Je voulais savoir quand ma facture allait se renouveler. Merci

Question

Solution acceptée

Bonjour,Il est important de signaler qu'en cas de passage en mode bridge du modem-routeur Voo:les Wifi du modem Voo doivent obligatoirement être désactivésil ne peut y a avoir qu'un seul appareil connecté au modem, votre routeur personnelLe

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Box Evasion derrière un router pfsense

Bonjour, Je compte passer mon modem technicolor en mode bridge et mettre un routeur pfsense derrière, ma question porte sur la box .evasion, doit-elle etre connecté au switch ou au modem router ?

Question

Hello auriez vous fait une modification sur votre abonnement ? c’est probablement un problème sur votre compte / espace client si ça le fait sur tous les appareils.

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Application

Bonjour depuis 2-3 l’application voo tv smartphone fonctionne plus j’ai déjà désinstallé et réinstallé l’application  sur deux iPad et 2 smartphone différents  pareil sur pc portable message Erreur : sc401-06. avez-vous ce problème ? merci  Stéphane

Question

Solution officielle

Il s'agit d'un petit bug général. Vous devriez quand même recevoir votre facture ou pouvoir la télécharger via votre espace MyVOO dans les prochains jours :) Bonne journée.

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il y a 2 ans

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facture non reçue

bonjour je n'ai toujours pas ma facture internet pour la période du mois de juin . généralement tout les factures arrive entre 24 et le 26 de chaque mois , la nous sommes le 2 juillet et je n'ai toujours rien . je souhaite payer mon abonnement le plus vite possible pour éviter d'avoir le moindr

Problème

Hello Votre facture devrait se trouver dans votre espace client MyVOO… possiblement dans le dossier où se trouvent l’historique de vos contrats voo, je pense …🤔

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Garantie smartphone reçu en cadeau : comment obtenir la facture d'achat ?

bonjour . comment récupérer une facture d'achat de mon xiaomi 11t acheté en mars 2022 sur le web promo bon plan sans abonnement. Et si vous pouvez me dire comment le faire passer sous garantie ? merci a vous . Scailteur Remi

Question

Bonjour, Votre router personnel sur un port ethernet du modem Voo et la box evasion sur un port ethernet du router personnel.

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brancher routeur sur modem voo

pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i

Question

Vous n'auriez pas fait une mise à jour de votre routeur personnel ?Essayez de revenir à la version précédente .

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Problème de wifi routeur netgear r7000

Bonjour à tous,j’espère que quelqu’un pourra m’aider à trouver une solution à mon problème. Mon modem (technicolor) est en mode bridge depuis plusieurs mois, je n’ai jamais eu de soucis auparavant, mais depuis hier je ne parviens plus à capter le wifi avec mon routeur personnel. J’ai même essayé un

Problème

Solution acceptée

Questions concernant un raccordement Internet en plus de chez Proximus

Bonjour ! :) J'ai une question assez simple. Actuellement je suis dans un appartement en Colocation durant 1 an environ. Il y a juste une box internet Proximus, mise par le propriétaire, pour l'internet. Dans mon espace personnel, j'ai toutes les "prises" nécessaire pour y installer une box, etc..

Problème

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Ok, je suis désolé mais je pensais avoir affaire à un membre du personnel de chez VOO. Bien à vous. Philippe

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Augmentation prix câble télédistribution

Bonjour à tous Auparavant, le payais ma télédistribution 1x par an 216 euros ( 18 euros/mois) Voo impose actuellement de payer la télédistribution par mois ( 19 euros). Donc une augmentation de 1 euro/mois sans avoir prévenu le client de cette augmentation. Des avis?

Question

@Thibault ou @Antoine L ... Vous pouvez changer ou reporter le RDV dans votre espace MYVOO aussi en attendant, par contre l'annuler je ne pense pas.

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Voyant DS clignotte depuis 3-4 jours

Bonjour, Mon voyant DS clignote depuis 3-4 jours. Mon internet vas plutôt bien je n'ai pas vu de ralentissement ou quoi que ce soit qui ai changer, sauf le clignotement. Pouvez-vous me dire si c'est du à un travail sur la ligne? Car je voit qu'il me manque les canaux QAM256 15 et 16.

Question